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Beneficios y amparos de asistencias en viaje

En la póliza de automóviles, uno de los PLUS más importantes tiene que ver con la cobertura de Asistencia en Viaje; una serie de servicios que ofrecen las compañías de Seguros a través de proveedores o canal propio de servicio, para apoyar al conductor del vehículo en alguna eventualidad ya sea de tipo accidental o por avería en el mismo.

A continuación mencionamos los servicios más importantes que otorgan las Compañías de Seguros a nivel nacional e internacional:

• Servicio de grúa por varada o accidente.
• Carro taller: Servicio de despinchada, servicio de varada por gasolina, servicio de cerrajería y reiniciación de batería.
• Transporte depósito o custodia del vehículo.
• Localización y envío de piezas de repuesto.
• Informe del estado de carreteras.
• Conductor de regreso.
• Conductor profesional.
• Gastos adicionales de casa cárcel.

• Gastos Médicos y Odontológicos por Accidente o Enfermedad imprevista: Si durante el viaje al extranjero el beneficiario sufre un accidente o enfermedad imprevista, la Compañía de Seguros asumirá los gastos que se generen por hospitalización, intervención quirúrgica, honorarios médicos y productos farmacéuticos prescritos por el médico tratante en el extranjero hasta el equivalente en pesos de US $10.000. Para viajes a la Comunidad Económica Europea. Esta cobertura se amplía hasta 30.000 euros. Por gastos de atención Odontológica de urgencia asumirá hasta el equivalente en pesos de US $200.
• Certificado de asistencia médica en el exterior para visas: A solicitud del asegurado, la Compañía de Seguros expedirá un certificado donde conste la cobertura establecida en el amparo Gastos Médicos y Odontológicos por Accidente o Enfermedad Imprevista, válida únicamente para viajes al extranjero no mayores a 90 días, NO aplica para Visa Schengen.
• Traslado de Menores de 15 años.
• Repatriación del Beneficiario en Caso de Accidente o Enfermedad Súbita.
• Gastos complementarios de ambulancia.
• Transporte en caso de accidente o enfermedad súbita del beneficiario.
• Desplazamiento y estancia de un familiar del beneficiario.
• Desplazamiento del asegurado por fallecimiento en Colombia de un familiar.
• Repatriación del Beneficiario Fallecido.
• Envío urgente de medicamentos.
• Localización y transporte de los equipajes y efectos personales.
• Pérdida definitiva del equipaje.
• Asistencia jurídica.
• Transmisión de mensajes urgentes.
• Asistencia administrativa.

• Básico: Cobertura solo para Daños de Terceros que incluye asistencias básicas.
• Clásico: Cobertura tradicional para vehículos particulares.
• Global: Producto con Full cobertura con beneficios adicionales y asistencia especial.
• Utilitarios y Pesados: Especial para trasportes de carga y vehículos de trasporte de personas.
• Conduce Mejor: El Plan Conduce Mejor se suma a todos los beneficios y coberturas de SURA, para ofrecerle la posibilidad de recibir descuentos en la renovación de su seguro y premios durante la vigencia, según el uso que le dé a su vehículo.
• Motos: Cobertura en pérdidas totales con asistencias.

El Producto Global es diferenciador y con el cual Sura se identifica como una de las más importantes Compañías de Seguros que ofrece servicios y valores agregados como los siguientes:

• Reclamaciones en el lugar del siniestro: Proceso de reclamación en el mismo sitio del siniestro. Gestiona el vehículo de reemplazo mientras el suyo entra a reparación. Define el taller en el que arreglarán el vehículo.
• Facilitador: Personal capacitado de la más alta calidad humana y técnica.
• Acompañamiento comercial: Le acompañan en la evaluación del vehículo usado que quiere para que asegure su inversión, mediante una serie de pruebas técnicas que determinan su originalidad y estado.
• Revisión de viaje: Para que sus viajes sean tranquilos y seguros revisan los sistemas eléctricos de suspensión, dirección, frenos, entre otros y verifican todo lo que debe llevar según el código nacional de tránsito (documentación, equipo de carretera y demás…)
• El experto: Este es un servicio de soporte que tienen para su vehículo y con el que realizan evaluaciones y diagnósticos sobre daños, ruidos, problemas mecánicos, eléctricos, entre otros, ofreciéndole opciones de solución eficaces y confiables.

Cuentan con una infraestructura, que permite acompañar a los asegurados:

• Las 24 horas del día, los 365 días del año.
• En todo el territorio nacional.
• Cuantas veces lo requiera.
• Desde su casa u oficina.
• Sin costo adicional, dentro de los límites establecidos

Es una de las compañías de seguros, que ofrece algunos servicios diferenciadores como:

Oficina movil

• Atención profesional y especializada.
• Dotada de alta tecnología.
• Ofrece atención en el lugar del evento.

Esta es otra de las compañías, que ofrece servicios diferenciadores como:

• Gastos de transporte por pérdida total.
• Accidentes Personales (20 millones).
• Ampliación límite de grúa 140 SMDLV.
• Asistencia al Hogar.
• Asistencia exequial.
• Renta diaria por hospitalización por accidente de tránsito.
• Conductor Elegido limitado (5 eventos por vigencia).
• Chequeo de vehículo para viaje.
• Vehículo de reemplazo.
• Llantas estalladas.
• Pérdida de llaves.
• Perjuicios extra patrimoniales.
• Lucro cesante para terceros afectados.
• Daño moral.
• Daño a la vida en relación.
• Asistencia Jurídica en el sitio del accidente.
• Servicio de carro taller (Bogotá, Cali, Manizales, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Armenia, Ibagué).
• Conductor Elegido (Bogotá, Cali, Manizales, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Cartagena).